“第三个就是人员的问题。”刘军说。
“哦!对,刚才说到店铺导购没激情是吧?”罗总说。
“生意不好,大家确实提不起劲,我们也是从终端店铺做起来的,也经历了这样的感受!”周玲利说。
“这样的话,任其发展那就只能越来越差。要想办法去解决呀!”晓黎说。
“销售好的店铺人家导购在没顾的时候都会分析顾,研究货品。销售不好的店铺反而不去做这些,销售能好吗?”小雅说。
“小雅说得对!这才是问题的关键。”晓黎说。
“小雅,说说你的想法!”罗总对小雅说。
“不论是哪个店铺,在没有顾的时候,都应该是大家一起交流经验、研究服装的成套搭配,调整卖场陈列等等……总之不能站在那里聊一些与销售无关的话题。”小雅说。
“对!小雅说得很好!”晓黎说。
“店铺没有人,很冷清,我们就要主动去营造气氛。其实顾决定进不进店也要看店里有没有人气,中国人都爱凑热闹嘛是不是?哪里人多往哪里扎堆!”秋秋说。
“就是就是,我们自己逛街也是这样,看到哪个店铺人多就算不买也要去瞅一瞅,没人的店铺,都不想进去。”樱子也跟着说到。
“对呀!所以要制造热闹的气氛!这个是很重要的!”晓黎说。
“怎么制造呢?”周玲利看着晓黎疑惑到。
“我们店铺至少都是同时两个人上班吧?只要不是一个人就可以制造气氛。”晓黎说。
“可以试穿搭配,做情景模拟。一个人扮顾,另一个人来给她搭配试穿,做销售实境演练。完了两人再来讨论这个方案行不行。这样既让自己的业务能力得到了锻炼,也让店铺气氛活跃起来了!一举两得!”晓黎说。
“对呀!如果每一位导购都这样做,店铺自然不会死气沉沉啊!”冉燃恍然地说到。
“是的!除了这些,还可以互相演练一些销售的语言技巧、话术。我们会遇到形形色色的顾,特别是那种刁钻的顾,应该怎样应对?大家平时也可以讨论演练……”晓黎说。
“很好!如果销售不好的店铺像销售好的店铺那样去对待,情况应该不一样!
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