第57章 危机就是危机

子早当家’，在企业依然适用，危难下的员工成长快，都是一个道理。”

\n吴楚之点点头，杨诩的这番话，是他多年作为因特尔大华夏区总裁的经验之谈。

\n结合前世杨诩数次挽救因特尔于水火之中的案例，吴楚之很是明白这样做的好处。

\n见吴楚之明白后，杨诩继续慢慢讲着，“第二步是重建心态。

\n我的方法是‘帮员工把情绪说出来’。

\n不知道你有没有听过描述情绪走势的‘库布勒-罗斯’模型？

\n当巨大挫败或者危机来临时，人的情绪会经历这样几个阶段：

\n先是震惊，接着会否认，然后会愤怒或者沮丧，最后才是尝试、接受和整合。

\n想接受现实，人是有一个过程的。

\n所以，作为管理者，当巨大危机来临，不要急着下各种命令，不妨多花些时间安抚团队，帮员工‘把情绪说出来’，让他们安稳渡过沮丧期，再开始尝试行动。

\n比如，你带领一支销售团队，你告诉大家，因为危机，很可能在下半年之前都不会有收入，工资和奖金都会受到影响。

\n最开始团队一定是震惊和拒绝的，接下来会非常沮丧，工作效率是可想而知的。

\n你可以这么和员工沟通……”', '”')