费模式,也符合尉来一贯作风。
此事得到了一部分非尉来车主的欢迎,不过在尉来车主群体里还是引发了不小的争议,尤其是首批开放的这十座城市车主。
针对自身用户的争议,檀锦程也在微博上公开回应,给出了安抚方案。
APP实时排队系统,可视化的等待时间以及附近替代站点的推送,让用户在时间上能够做到更加合理的规划。
针对可能出来的排队时长增加,尉来给自身用户的补偿方式是排队时长超过15分钟上,赠送50Km免费超充额度,可以选择下次使用。
在故障应急方案里,尉来也有规划,因非尉来车辆兼容性问题导致充电失败,补偿车主代金券,此外还有针对自身车主的会员制以及专属福利等等政策。
尉来在开放充电桩业务上,准备充足。
尉来意图明显,其他企业也不会坐以待毙,这边尉来刚刚宣布首批试点车型当中包括特斯拉的全系列,而那边特斯拉的车主,在极短的时间之内就接到了OTA升级信息。
特斯拉并未言明这一次升级的目的是什么,只是以一句优化充电系统来代替,但是尉来的技术人员却是发现了,这是特斯拉通过OTA升级的方式,来禁止特斯拉车辆使用非特斯拉的充电桩。
“哈哈,正常,特斯拉要是没反应才不算正常呢。”
技术部门在汇报之时,檀锦程哈哈一笑,这样的案例其实也不是没有过,此前苹果就限制过第三方配件的功能,这一招其实也是其他车企反制最好的方式。
如果都像特斯拉这么干,那尉来所谓的开放充电桩就会成为一场笑话,只不过这么做也会得罪车主,也只有特斯拉与苹果这种强势的企业才敢这么干。
特斯拉对于国内用户的OTA升级,尉来没有什么表示,只是在首批开放车型公告当中悄悄的删去了特斯拉,但是这点变化也没有逃过网友的眼睛。
一
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