不同,一般情况下的使用寿命是在7到15年之间,对于非营运性车辆,也只有行驶里程超过60万公里建议报废,而没有强制报废的制度。
尉来最高的纯电车主,实际已经接近十年时间了,但是在车机系统等等方面一直保持着更新,也给用户提供如新用户同样的服务态度。
包括在悦驰汽车身上也是如此,单单这一点,就给尉来带来了极高的用户粘性,深受用户的好评。
平常尉来会强调自己的服务,也会在广告当中提起,但在正式场合,檀锦程很少会拿用户来说事儿,这多多少少有些道德绑架的嫌疑。
其实这些在檀锦程看来,就是一家正常企业应该做的事儿,只不过当大家都不正常了,你的正常就显得有些另类,如大强子的交社保,这玩意儿不就是正常企业应该做的事么。
可惜,没有几个企业正常,给了大强子大量的营销机会。
当意识到科技跨界对于传统车企营销方式的冲击之下,檀锦程也不得不提高尉来的圈层营销,让尉来的用户更加的团结,保证品牌的竞争力。
在小米还没有正式入场,菊花也没有起势之前,先一步建立自己的用户群体,老实说尉来的用户群跟小米以及菊花都是有一定重迭的。
檀锦程在直播间的那一番表态,多多少少也有些得罪了这些不明真相的重迭群体,这帮人不见得会买尉来旗下的高端车型,但像是星途这种带有科技时尚感,又不贵的车型,还是有很大的争取空间。
另外,在社区里还增加了UGC激励机制,用户发布用车心得获得的积分,增加了可以换取充电券,保养优惠等等,同时还开辟了线上共创栏目。
用户以投票的方式选择新车配色与功能,尉来根据用户需求排行榜来满足用户的需求,这就相当于让用户参与到新车的设计当中了,新鲜感十足。
另外,在OTA升级方面,尉来还增加了仪式感,每一次大版本OTA升级,都设计了专属推送动画,配套更新说明直播,最新一期“天空之间”
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