p id="txt_33">挂掉电话,彭华生揉了揉太阳穴。
该来的终究还是来了,只是比他预计的早了不少,都怪那几个盟友做得太过火,把狼给招来了。
作为永辉超市京城大区总经理,彭华生这两年可谓春风得意。
在他主导下,永辉在京城门店数量激增至20家,生鲜供应链更是做到行业顶尖,硬是从华联、物美这些地头蛇嘴里抢下不小市场份额。
按照常理,他们这几家曾经也是敌人,往日里大争执没有,小摩擦倒是不断。
直到两个月前,那个叫胖东来的“新兵蛋子”闯入战场。
起初也没有引起大家重视,谁都没把这个十几年没走出河南的土包子放在眼里。
可短短一个月后,不仅彭华生,周边所有超市负责人后脊梁都察觉到了不对劲。
这尼玛胖东来,来者不善啊因为自从胖东来开业,周围的大型商超的营业额店均骤降一截。
胖东来的出现产生了虹吸效应和消费者的从众心理。
排队的越多,消费者愈发趋之若鹜。
随着在胖东来消费的群体增加,更多服务细节被披露出来:
无理由退换货:顾客对商品不满意,水果尝了不好吃,直接退;衣服穿了一次不喜欢,照样退;甚至吃了一半的零食,觉得味道不对,也能退。
免费修鞋、改裤脚:顾客在胖东来购物时,鞋子或裤子不合适,免费改;
人性化购物车:为了照顾不同人群的不同需求,令人发指的弄了七种类型,婴儿购物车、老年购物车、无障碍购物车、就连普通购物车也分为大中小三种。
还有什么免费环保塑料袋而且还是超大的那种、雨天打伞服务、免费冰袋、锁鲜包装.
种种给消费者
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