卷一观人篇第一则：揣情摩意,听言观眸

，不防备就可以取胜。」

【人性】

人常以为刚强是力量，其实柔韧才是真正的力量。

你看狂风暴雨，来得猛烈，去得也快；微风细雨，看似柔弱，却能持续滋润万物。你看山洪暴发，声势惊人，但转瞬即逝；溪水细流，默默无闻，却能穿石入海。

人亦如此。脾气刚烈的人，容易与人起冲突，处处树敌；性情温和的人，看似不争，却能广结善缘。刚强的人，赢了面子，输了里子；柔软的人，输了面子，赢了人心。

最难的不是刚，是柔。刚是本能，柔是修养。刚是发泄，柔是克制。刚是直接，柔是迂回。懂得用柔的人，才是真正的高手。

【变通】

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守柔有三法：

一、以柔克刚：遇到刚强的人，不必硬碰硬。他急，你不急；他怒，你不怒；他争，你不争。等他力气用尽，你再出手。

二、以退为进：遇到无法正面突破的困境，先退一步。退不是认输，是为了看清局势，找到更好的突破口。

三、以静制动：遇到混乱

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