锦书不负黎
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第18章 偶遇(三)

姜黎点了点头,将目光落到了郭悦身上,“郭先生,首先我代表酒店方面,很感谢郭先生你对我们顺帆酒店的支持,其次由于这间特价房是因我们酒店内部员工职责失误所造成,所以郭先生只需要按照这间套房原价八折支付住宿费用,另外如果郭先生还需要继续续住的话,先前这间房间内所有酒水消费都将免单,以此表示我们为郭先生此次住宿,所带来的不适表示抱歉。”

姜黎说到这里停顿了一下,低头在pos机上输了八折后的价格,随后调转方向递到了郭悦的面前,一脸微笑的说道:“那么郭先生还需要续住吗?”

郭悦看了一眼pos机上的金额,又扭头看向不远处已经哭花了妆的李珊,一双眼睛恶毒的瞪着姜黎,隔了许久才说道:“不就是个酒店客房部经理吗,你等着。”

姜黎闻言,脸上的笑容越发的灿烂,一双眼睛冷冷的看着他,却没有在说话。

郭悦看着姜黎虽然心中有所不满,但是碍于自己一个人势单力薄,最终还是认命的取出了自己的银行卡,“退房,就你身为经理的这种对待顾客的态度,别说是续住了,就是以后你们顺帆再怎么推广优惠,我和我身边的朋友都不会再来订房。”

姜黎挑眉,微笑着从他的手中接过银行卡,然后快速的在pos机上cao作着,隔了好一会才将银行卡和小票递到了郭悦的面前,“郭先生这是你的收费小票和银行卡,麻烦签一下字。”

郭悦接过,目光落到了总金额那一栏,下一秒立刻抬头看向姜黎,姜黎像是一早就猜到了他会有这种反应,依旧笑容满脸的解释道,“是这样的,郭先生你这间套房的原价是1788元,打完八折后是1430.4元,本来按照酒店的规定,这个价位的套房,我们顺帆都会赠送免费的酒品,但由于你当时是以特价房客人的身份,点了一瓶价值485的莎普蒂尔圣约瑟夫格兰帝干红葡萄酒,它的价格远超了我们酒店赠送酒品的价格,所以折中之后,我按照一瓶387的价格给郭先生结算的,如果郭先生以后确定不会再来顺帆,那么稍后我会让工作人员将余下的红酒打包装好,以便郭先生办理退房手续时能带走。”

郭悦一副算你狠的目光,气愤的将小票揉成一团扔到了姜黎的脚边,刚准备转身,姜黎的声音就在一次传来,“对了,我记得先前郭先生要投诉我?”

姜黎说完,伸手将名片递到了郭悦的面前,

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