欲言又止的样子,就指了指不远处的会议室。我们俩走进去,她难为情的说:“对不起啊高总监,您把这么好的工作给我,我却总是做不好。”
“你说事情。”
“其实就是客户想要新产品的海报,可我们设计做了好几套了,她就是不喜欢。你问她哪里不好,怎么改,她就特别生气,说就是不好看,让我们自己去想。”助理委屈的说,“可我怎么知道她觉得什么好看啊,这不就没完了吗。眼看下周就要投放了,客户不停的发火,我都急死了。”
我笑了下:“先解答海报的事情。客户喜欢什么样的,你不是不知道。你去看她过去项目发出来的海报是什么样,对于你多少是一种引导。你要先熟悉客户,了解他的一切,才能替她把关。然后你还要思考这个海报的重点内容是什么,要传递什么,为什么要做这个海报,都想明白了,突出了重点,别的都是形式。我建议你每次给客户提的时候,2套2套提,让她有个倾向,有个选择,你才能摸索出来,想必另一张她更喜欢什么。”我说着,助理拿本记,“你不用记,要理解。有的时候你花太多精力在写,思路就跟不上了。再说着急的事儿。早更大姐脾气是不太好,你多担待。咱们是做服务业的吗,服务好客户最重要,所以你要心理强大起来。”
助理停下笔,一脸严肃的看着我点头。
我忍不住笑出来,曾经我也是这样紧张兮兮的听着老板的教诲,一晃几年过去,我成了大家咨询的权位,不禁有一种失控错位的感觉。我笑着说:“不用紧张,你一紧张会影响你周围的人,包括客户。要锻炼一下你的心态,淡定。什么时候你能站在比稿现场侃侃而谈的讲标,从容应对客户刁钻的问题,你就稳了。”
助理刚要开口,小葵敲门进来,她红着眼眶,脸色惨白,有气无力的说:“高总监,你能来一下吗。”