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航班延误了一个小时，旅客们登机时怨声载道，但也只是对乘务员发发牢sao，没怎么大闹。就在核对人数的时候，乘务长杜薇发现少了一个人。

这时候地服急匆匆跑上来，quot;乘务长，有位旅客不愿登机，说耽误了她时间要赔偿。quot;

quot;解释过了吗？quot;

quot;解释了，没用，要么赔偿，要么机长亲自去航站楼给她道歉。quot;地服小妹跑得急，说这话仍喘着气。

杜薇看着旅客名单，淡定道：“我去问问机长。”

以她对舒清的了解，这件事情问与不问毫无区别，但是流程上的功夫要做足。

半分钟后，杜薇对地服小妹说：“请转告那位旅客，我们最多只能再等五分钟，逾期未登机将关闭舱门。”

“好的。”

五分钟后，最后一个人还是没登机。