鲜电商没有把自己的位置摆正,没有把自己放在商人的位置来完成这项助农活动,反而坚定地把自己放在了慈善家的位置上。
在商言商,没有契约保护的商家,落在农户眼中就是十足的冤大头,活该为他们滞销的水果买单。到了这个时候,农户所考虑的已经不是感激商家提供的帮助,而是想着要如何从对方手中攫取更大的利益。
于是农户开始以次充好,在果子里混入熟果跟达不到收购品质的次果。
生鲜电商品牌的创始人远在千里之外,对生鲜电商这个看似新潮实则传统的行业又没有从业十几年的老手那样深刻的认知——任何时候,都应该亲自到原产地来盯着采购跟品控环节,坏果自然而然就从当地代办手中混进了销售链里。
入库人员在把果子收上来之后,也没有详尽地检查,就这样直接打包发出,进入了物流运输阶段。
到预售环节结束,进入发货环节的时候,还有农户退还定金,坐地起价,从原本定好的每斤四毛涨价到每斤一块、一块二。
第一次发起这种助农活动的商家无论如何也没有想到会有这样情况出现,为了发出货物,他们只能接受果农的坐地起价。
生鲜批发的毛利有多少?顶多百分之二十。
而在生鲜电商中,物流、仓储、人工成本、市场推广、货物损耗这几项加在一起,就占到了整体价格的百分之三十五到四十。
一场坐地起价,就能让商家陷入赔本的境地。
而当品相不好甚至腐坏的水果被运送到买家手中,退货换货又是一笔支出。
买到坏果的买家向电商平台发起投诉,直接损害的是这家生鲜电商的品牌,真正提供了坏果、次果的农户却有钱落袋,完全不需要付任何责任。
过高的成本,过高的坏果率,最后直接让这个新生的生鲜电商品牌因为这次善举而倾家荡产。
帮助果农销售滞销水果的活动消耗了普通人民群众的善心,付出了钱买到的却是糟心,几次之后,这样的活动在众人眼中就被蒙上了欺骗的色彩。
农户的短视,生鲜电商的“天真”,消费者的失望,这几点叠加,造成了善意的崩垮,也写就了生鲜电商在“管管水果,救救果农”的前世今生。
再回头
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