说:“淘宝目前有2800万件商品,日交易量达4700万元,如果没有搜索,买家很难去寻找商品。”而搜索必然会牵涉排名,“价格是相对客观的排名标准。”马云称,如果排名不收费,那么为了争第一排位,卖家会疯狂做假货得交易量,搜索将会乱套。
无论马云和淘宝网发起这项服务的初衷是好是坏,从最终的效果看,这都是一次错误的决策。
2006年5月29日,针对愈演愈烈的“罢市”危机,马云以“风清扬”的id发表了题为《谈谈拥抱变化》的帖子,对“招财进宝”的初衷进行了诚恳的剖白,并希望网民能够谅解和支持。“罢市”危机因为这篇文章的发表得到了一定的缓和。6月1日,马云决定在淘宝网上公开投票来决定“招财进宝”的去留,短短半天时间,就有9万余人参与投票。从当天的结果看,选择“对招财进宝进行不断的完善,保留招财进宝”的占38%,选择“目前不完全适合淘宝,取消招财进宝”的占62%。最终,淘宝网决定取消“招财进宝”,并将其间所收取的费用全部退还。
事后看来,“招财进宝”虽然是马云和淘宝网的一次“错误”的决策,给淘宝网乃至阿里巴巴和马云本人的名誉都带来了一定的破坏,也造成了一定资金损失,但马云面对错误的态度是诚恳的,处理方法是有效且及时的,这在很大程度上降低了这次错误的破坏力,没有让这件事造成更大的负面影响。
所有的网络公司都必须经受错误的炼狱的炙烤而逐渐成长、壮大。在成功之外,谷歌也遇到了一些明显的失败。youtube、invite media和admeld等公司的创始人离开了谷歌。谷歌也曾希望通过并购把埃文·威廉姆斯(evan williams)和比兹·斯通(biz stone)招募进来,但两人离开谷歌创立了twitter。foursquare的前辈dodgeball创始人丹尼斯·克罗利(dennis crowley)和阿历克斯·雷纳特(alex rai)均于2007年离职,原因是无法得到产品发展所需的资源及整合不佳。
这是一个代价高昂的错误,谷歌地理信息服务领域如今已经落后,foursquare还从谷歌挖走了不少员工。
拉里·佩奇于2011年4月重掌谷歌后,第一步就是对谷歌进行重组,使其专注于产品分类。为谷歌创造了新的七大部分:移动、社交、e、
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