第9部分

说：这能沾着边吗？

欧阳鹏说：你是纳税人啊。至于你说，范晶晶陪酒的事，找个合适的机会，跟她谈一谈，今后，类似的事情要禁止。一旦弄出麻烦来，我们不好向她的家人交待。她可是你的员工。只要把这里面的厉害关系说清楚，她会明白道理的。话又说回来，她的动机是为工作。这种工作的积极性，还是要表扬。

钱小蓉点头，称是。

时令已近小暑。

白酒销售进入淡季。

在酒水流通领域，能够在夏季快速流动的消费品，是碳酸饮料和啤酒一类。“达远”商行因为手头的商品只有白酒，品种也只有两个。能够少量销售的只有低价位的“全家福”。品种单一，又不是顺应季节的商品，生意就显出冷清。这时候，欧阳鹏反复叮嘱几个业务员，一定要坚持线路访问，必须做到每周不少于一次与客户见面。业务员并不明白欧阳鹏的良苦用心。有人耍小聪明，上午去几个客户点转一转，下午就不去线路上了。下午呢，上班报到后，出去躲到大超市里，享受中央空调给予的凉爽，下班前回来在业务反馈单上胡乱填几个客户的名字。欧阳鹏知道有人会投机取巧。他叫钱小蓉留在办公室里守着电话，自己骑上一辆自行车去抽查业务员的工作质量。

欧阳鹏查出了业务线路上的问题后，没有点名批评。他在次日的班前会上说：营销的本质是什么，是服务质量。服务质量靠什么体现，靠细节。只要是我们的客户，包括还没有与我们进行业务合作的，都要进行访问。访问到每一个客户，每周不少于一次。这就是一个细节。你注意了细节，日后肯定有回报。

事后，钱小蓉向欧阳鹏说：也难怪他们，我们手上能够做的事太少了。

欧阳鹏说：那再想办法融资，弄几万元来，做这个季节最需要的啤酒。进上几车货，员工们从车上把啤酒卸到库里，联系好客户，再运过去。两头当搬运工，挣点汗水钱。

钱小蓉问：啤酒没有利润，怎么还有人做代理呢？

欧阳鹏说：做啤酒经销商的，几乎都是做白酒的。做白酒的，在夏季不做啤酒，客户网络就有可能瘫痪。无奈之下，做做啤酒、维护客户网络。

钱小蓉这才知道，原来如此。

欧阳鹏对钱小蓉说：做商品流通，不要弄成表面上的热火朝天，那没用。要实质性的，要赚钱。达远要想发展，想将以后的路走得更远一些，在一开始，就要把坯子做好。客户网络建设，商品通路管理，规范出货和回款手续，等等吧，都要完善起来。我建议你在这方面多下点功夫。在我们手

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