”
小跳无语,公司的客服就是这样。敷衍点儿的,挨用户骂;认真点的,被同事不待见。她们就是专门给同事找麻烦事儿的,公司从上到下都不喜(霸气书库…提供下载)欢,却为了形象,必顺要设这么一个部门。设了这个部门,至少,麻烦事、难缠客,有人上去顶一阵子。
知道不能对她们期待太高,能不能解决,何时解决,都不是她们能左右,能应承的。那就不难为她了。只是,“你能重复一遍我反映的问题吗?”
“好的,您反映的是:……XX游戏。XX区XX国,帐号XX……存在异常对吗?”
她倒是会记,小跳的一大堆声色俱备,有理有据的投诉,算是白说了。只有四个字:帐号异常。
这样的问题,得汇总后反映,顶多就是随便扫描一下,多半最后反馈是:未发现异常……
“算了,反正有通话录音的吧?等你们反映出个结果,估计我们也都不是你们的用户了。”
那么,只能靠自己了。
小跳想起朋友的一句话:“有些人啊,你不给他制造问题,他就不给你解决问题。”
朋友明远的奔奔停在地下停车场,却连续几天都开不出来,因为在小奔奔的前面堵了一辆大霸王。他找到物管,物管说尽快联系大霸王的车主。等了半天,再找物管,物管给他一个电话,“如果等不及,自己联系车主吧”。明远打不通电话,再找物管,物管又给他一个单元楼号。他敲门半天仍是找不到人。
只能等物管协调解决。本来嘛,凭什么该他亲自跑啊?
第二天早上去看,大霸王还堵在那儿。跟物管再再反映,已经急了。物管还是不温不和道:“在想办法。”
晚上下班做jiao车到家都七八点了,一看,还是没解决。
睡一觉。但心里窝火,睡不塌实,一大早,再去负1楼看,还是老样子。
明远也不找那总在“想办法”的物管了。他一个朋友是开搬家公司的,打了电话,朋友开着辆破面包来了,还带着辆大卡车。明远钻上卡车副驾驶位,指挥着司机大哥一打横,就把他们楼的地下停车场出入口全堵死了。
明远说,“才堵了1小时,物管想了两三天办法也没想出办法的问题,就给解决了。”
小跳当时还追问他来着,“不怕物管调拖车来把面包和卡车拖走吗?”明远笑,“他们敢?我是业主。”
小跳也笑了,这个时候倒是业主牛了,先前被支着跑来跑去的时候就不是业主了?
明远说,“所以啊,这就是社会啊,乖宝宝没
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