分卷(11)

，宁弯不折！能屈能伸，谋虑得当！】

【十六强赛什么时候结束啊？一人血书，求八强赛的时候就安排谢观妙对上玄田生啊！我真的好怕他进不了前八，让仙子姐姐的愿望落空。】

这、这到底是怎么发生的？谢观徼一脸懵逼。

赤炎子表示：我们道君就是这么厉害！

所谓公关，就是与公众的关系。

一般企业（个人）在出现名誉危机时，要么不回应，要回应的话，就需要把握最传统的三个步骤：态度，真相以及结果。

表明自己的态度，说清楚事情的真相，以及宣布会采取的措施及结果。

玄田生选择在比赛这天退出认错，最大的败笔就是他回应的太晚了。他的认错，可以被归类为态度，这是在事件发生之初应该给出的东西。现在大众对此事都已经有了旗帜鲜明的认知，你玄田生再来认错，不觉得黄花菜都凉了吗？

谢家姐弟一开始在这件事的处理上，最大的问题也是没有在第一时间表明自己的态度，他们双方的反应都不够及时。

所以，宁执在一开始给出的建议就是啥也别说，先有理有据的把真相拿出来。

交待清楚时间地点、起因经过，让公众把这个瓜吃明白。

不过还是那句话，公关最重要的就是时间，现在公布真相其实也已经有点晚了。所以，宁执没有让谢观妙来发帖，而是让谢观徼以弟弟的身份站了出来。并且特意选在了这个微妙的时间节点，为的就是让大家先知道比赛场上发生的事，再回来看到真相，它看上去在解释过去感情，实则是在回应谢观妙今日的行为。

支持谢观妙的，在看到她为什么这么做后，更加的同情她、支持她了；

本来不那么赞同谢观妙，觉得她在白虎演武场的表现，是得理不饶人，是杀人不眨眼的，再回头看到这些真相后，也会觉得，啊，事出有因，原来如此。

人，只会对自己最后接触的事，有深刻印象。

这也是为什么欲扬先抑的手段会被使用的那么频繁。如果公众先看到帖子，再看到谢观妙做了什么，依旧会有人觉得她反应过激。但是反过来，这种感觉就会被稀释。

而这，就是公关的魅力。

什么找水军、装死、转移注意力，终究只是千万手段中的一种，它们既不是全部，也代表不了真正的公关。

一如爱德华.伯尼斯对公关的定义，公共关系是一项管理功能，是通过及时制定政策以及一定的程序，来获得公众的谅解与接纳。

是尊重，是信任。

是一种

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