第7节

的赠品商品暂时没有库存了，实在没办法答应，但我已经向领导给他申请了优惠券，满减的，等他再购买公司其他商品时可以使用。”

培训师笑得一脸安慰，表示这样做还顺便刺激了潜在消费，不错。

轮到孟星哲。姚佳支着耳朵听他吧啦吧啦地说，他会向顾客说明他想要的赠品的功能和原理，会从电器基础层找到电器并不适合这位顾客使用的点，从而打消顾客想要这款赠品的念头。

不光培训师，连姚佳都觉得孟星哲的回答有点为了要另辟蹊径而哗众取宠。

但当培训师继续问下去，姚佳发现孟星哲是真的很懂家电的工作原理。他居然并不是花架子。

当培训师问道：假如有顾客反馈，说购买的空气净化器滤网发酸该怎么办？

很多人都说那就给他换个新滤网。

但孟星哲说：“换滤网其实也没用，这是滤网结构决定的，以前的空气净化器大多采用hepa滤网，就是好几层的那种，但现在基本都采用夹碳布，夹碳布的生产成本低吸附力也强，但缺点就是会在使用一段时间后发酸。这时商家往往会对顾客说：滤网发酸是因为湿度过高滤网受了潮，只要把滤网从空气机里卸下来，放到阳光充足的地方晒一晒，就会没酸味了。但其实效果并不很明显。我能建议的就是，如果想滤网别发酸，那就尽量别买夹碳布滤网的净化器，或者换一台壁挂式的新风机。”

培训师听前边的时候还在点头，听到后面笑容就有点硬了。

“我们公司目前还没有生产壁挂新风机，所以其实我们只要回答把滤网拿去晒一晒这句话就好，其他的都不必说。”

孟星哲说：“但我不赞成用模棱两可的话变相欺骗顾客。”

培训师的笑容有点快要挂不住：“这不是骗人，晒滤网的方法是一个业界普遍达成共识的处理方法。”说完他马上转入到下一个问题。

姚佳却还在回想孟星哲刚刚的那番回答。

她好像因为他的回答对他些微有了点不一样的认识。

除了装逼，他其实还，挺诚实挺有良心的。

到了课间休息时，姚佳转头瞥了一眼，发现孟星哲又在摆弄手机。

※※※

贝洛南给孟星哲发信息，告诉他：“钱到账了，真够快的。项目顺利推进。星星你就是我的活财神爷！”

孟星哲简单明了：“滚。”

马屁拍完，贝洛南话锋一转，简直化身杨奇函：“培训得怎么样？今天的你比昨天更博学了吗？”

“博学个屁。”孟星哲耷拉着眼皮

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