原来,前天段大生来买药时,本来只打算买感冒灵胶囊。
大霞听说他流鼻涕,鼻子难受,就给他推荐了鼻舒适,得知他发烧,又给他推荐了乙酰氨基酚。
如果是死者自行购买还好说,眼下是店员主动给他推荐药物,这就有点问题了。
陈凡想了下问:“段大生是自己来的吗?有没有人陪他?”
“没有!”
老范脑子反应快,连忙说:“正好!你就一口咬定死者自己买的药,你没向他推荐!”
大霞还心有不甘:“可乙酰氨基酚片以前常有人买,临床又不需要测试过敏反应……”
确实,即便二三十年后,乙酰氨基酚片都不是处方药,因为它的副作用并不算太危险,甚至远逊于大多数感冒药。
老范训斥大霞:“少废话了!这事儿人要是追究起来,你脱得了干系吗?”
大霞耷拉下脑袋。
陈波替大霞说话:“霞姐也是为了多卖药,也是为了替顾客解除病痛……”
陈凡想了下说:“以后咱们药店不要搞业绩考核了,更不要向顾客推销药物。”
龚玉竹大喜:“好啊!好啊!”
老范不解:“可没有业绩考核,奖金什么的怎么发放啊?”
业绩考核是老范定的,尤其受旅大药店的刺激,他绞尽脑汁想增加流水、增加效益。
陈凡说:“咱卖药的跟卖别的东西不一样,关乎到人命,关乎到人身安全。增加效益确实是我们干企业的追求。但我们应该向服务要效益,多增加回
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