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他没抬头,却开口:
「看完了?」
她点点头:「嗯。」
他再问:
「总结?」
她咬咬唇,开始慢慢把刚刚吸收的内容组织说出来:
「就是……沟通不是只靠说话,是要理解对方、针对对方的状态去调整自己说话的方式……
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然后,要让人愿意听,必须要先建立信任。
如果一开始就用防卫、用指责或命令开头,就会让人反感,不管讲什么都进不去……」
她一字一句讲完,语速不快,但也没有太多停顿,显然是真的有看、有理解、有消化。
虽然句式生涩,语汇简单,但逻辑清楚、重点正确。
沉柏川静静地看着她,眼底没有情绪,脑中却已经默默做出一个判断。
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