噗噗冒个不停。
「新流程太乱,连贴个标签都要打三次确认!」
「稳健版流程?呵,稳健到我都想退休了!」
这些抱怨像无形的气泡,在茶水间、仓库走廊、会议室门缝间四处飘散,时不时在人群间轻轻爆开,带来一丝丝焦躁的凉意。
到了周三上午,终於爆出一起排程错误事件,彻底点燃了暗cHa0。
一张出货单同时经过新流程与稳健流程,结果两边都以为对方已经处理,谁也没确认,谁也没完成,最终直接送出了一箱空包装。
客户一打开货箱,里面只剩防撞泡棉和一张空白发票,怒火值瞬间破表。电话打进旭脉客服,劈头就吼:「请问贵公司现在到底是走A版流程还是B版?还是放牛吃草版?!」
许正宏当场汗如雨下,一边连声道歉一边鞠躬,尽管电话对方根本看不见。挂掉电话後,他抱着头哀号:「这是什麽流程量子纠缠吗?!到底谁负责观察这只猫!?」
&靠在墙边乾笑,举手做投降状:「可能是SOP的薛丁格猫版,反正流程也同时完成也同时没完成。」
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气氛尴尬又崩溃,但每个人心里都清楚,这次事件,绝对不能再当笑话看待。小组紧急召开会议,现场气氛紧绷
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