後,小组火速召开临时会议。这次,连一向稳重的Leo语气都罕见地严厉:「流程设计是为了让问题被看见,不是被掩盖。」
潘佳瑛也正式向高层提出申请,要求同步流程地图与现场标准,并设立系统级防呆机制,防止任何人绕过新指引C作。
经过三周马拉松式的调整与压力测试,旭脉的第一版〈流程地铁地图〉终於诞生。
一张巨大的A0彩sE海报被小心翼翼地挂在一楼大厅,sE彩缤纷、节点分明,像是一张交错绵密的城市血管,每一站都有温暖提示与小人物cHa图。
站在那张地图前的每一个人,彷佛都能看见自己这段时间的努力、争执、笑声与坚持,全都化作这张引导未来的指引。
这不只是一张画在纸上的地图,更是一张,深深烙印在每个人心中的愿景图。
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流程地图推出後不到两周,旭脉的改革故事就在业界口耳相传,如同一缕早春的风,轻轻掠过,却引起层层波澜。
一开始只是区域中小企业协会内部的耳语,像是某种只在深夜会议中悄悄流传的都市传说:「听说东部有家医材公司,用地铁图改流程,还让员工自己加设小冒险站?」语气中夹杂着狐疑与好奇,彷佛不敢相信这种“游戏化”的C作竟能出现在保守稳重的制造业。
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