2_4裂缝与光（联盟诞生篇）媒体来电与临时记者会

疑：「你们画得这麽可Ai，是要大家忽略风险吗？SOP不是游乐场，万一出错怎麽办？」

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潘佳瑛则声音平稳却坚定地回应：「制度不是要把人框Si，而是让每个人知道该怎麽前进。」

但私下，陈美Y却向下属施压，坚持品保流程维持旧有双重确认模式，甚至刻意绕开地图指引，使用旧式纸本表格，引发资料错误频传。

最严重的一次，她未经协调擅自更改“SOS广场”的异常回报条件，导致系统误判，某批次瑕疵品几乎进入出货程序。幸好Jason及时发现，才避免灾难。

事发後，小组火速召开临时会议。这次，连一向稳重的Leo语气都罕见地严厉：「流程设计是为了让问题被看见，不是被掩盖。」

潘佳瑛也正式向高层提出申请，要求同步流程地图与现场标准，并设立系统级防呆机制，防止任何人绕过新指引C作。

经过三周马拉松式的调整与压力测试，旭脉的第一版〈流程地铁地图〉终於诞生。

一张巨大的A0彩sE海报被小心翼翼地挂在一楼大厅，sE彩缤纷、节点分明，像是一张交错绵密的城市血管，每一站都有温暖提示与小人物cHa图。

站在那张地图前的每一个人，彷佛都能看见自己这段时间的努力、争执、笑声与坚持，全都化作这张引导未来的指引。

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