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「而且这次我们邀请了一位外部顾问,他的任务是帮企业导入以人为本的流程设计思维。」亚恒话一说完,门口缓缓出现一位穿着笔挺、领结对称、笑容专业的男子,手上拿着一本皮革笔记本和一支亮银钢笔,气质如同从设计思维讲座走出来的模范代表。
「大家好,我是Leo,流程设计顾问。不会写程式,不会焊接,不懂代码,但我专门设计让人走得下去的流程。」
&立刻打趣:「所以你是流程界的心理医师罗?来治我们的制度焦虑症?」
&点头,温和回答:「我负责让流程变成好走的路,不是b你跳河的桥。」
整场便当会议持续近两小时,大家一边咀嚼炸豆腐、一边在白纸上涂涂改改,桌面从一开始的整齐划一,逐渐变成理想与炸物交错的混乱阵地。
J骨头、酱汁、便条纸、汤匙与创意灵感同时散落四周,有种战场後遗留作战纪录的美感,连桌脚下都躲着几颗掉落的花枝丸。
这时,一道冷冷的声音cHa入喧闹的会议空间,如同一把冰刀穿过炸物的热气。
「你们的流程看起来很有创意。」品保部资深主管陈美Y缓步走入会议室,嘴角挂着若有似无的微笑,语气冷静得近乎疏离,「但请不要忘记,创意不代表符合规范。制度不是游戏,也不是美术课。」她的出现彷佛将场内的温度骤降五度。
大家纷纷放下手中的炸物,望向她那身剪裁锐利、毫无油渍的全黑套装。
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