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&叹气,双手摊开无奈地说:「流程这东西,真的不能只靠制度,要靠人心耶……」他的声音中,有一种认清现实後的疲惫,但更多的是一份不得不继续前进的坚持。
五天下来,小组整理出一份厚达二十页的〈流程隐患及改善提案〉。
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每一页都写满了现场照片、流程b对、异常案例与修正建议,细致到连标签规范、C作手势都重新定义过。
林亚恒在简报最後写下标题,字迹一笔一画,沉稳有力:《不是为了抓出谁,而是为了让所有人走得更久》。
当这份简报在公司内部公告时,旭脉一度沉默,会议室里连空调声都听得清楚。
然後,一位又一位员工开始默默补齐资料、主动回报异常,有些人甚至自己加班,主动拉着同事对流程逐条确认。
起初是零星几个,後来如同小小溪流,慢慢汇聚成坚定的洪流。
有些流程破碎了,但更多的连结,开始悄悄重建。
不是因为命令,不是因为压力,而是因为心底某个角落,真正相信了——改革,不该只是演戏。改革,应该是一起,走得更久。
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