说肝癌的介入手术,需要做很多次。患者还要来治病,对医生的态度就和只来一次的那种不同。”
“以前我在协和进临床的时候老师就跟我说,尽量少和患者共情。有一些负面例子,比如说…”
说着,罗浩看向孟良人。
“我在传染病院的时候,有个老患者去世,管床医生也是小医生,伤心的哭了。后来我听到患者家属说,一定是治疗有错误,把人给治死的,要不然管床医生为什么要哭呢。”
罗浩笑了笑,老孟经验丰富,自己要说的的确就是这个意思。
现在老孟已经进化到自己肚子里的蛔虫的程度。
“最开始按压机器人说话太多,后来做了改进,现在看,最好还是别和患者说话了。”罗浩道,“这事儿怨我,贪大求全。在我想象中无人医院和现在的医院差不多,其实不尽然。”
“怎么呢?”孟良人捧哏的功力已经大增。
“你想啊,要是第一座无人医院从进门后就没人沟通,只有冰冷的机器、诊断、报告的话,患者、患者家属渐渐也就接受了。现在医院的医生要说点什么,这是人性。”
“可无人医院不需要人性,只要解决问题就可以。”
孟良人又点了点头,他对此深以为然。
自己之所以每天要拿出几个小时去和患者、患者家属进行沟通,还是担心有问题。
如果是机器的话,这方面可以尽量少考虑。
“主要是无人医院只是一个说法,不会完全没有人。导诊?医生?护士?叫什么无所谓,只要能安抚患者的情绪就可以了,至于治疗之类的,可以留给机器。”
罗浩说的有些简略,但孟良人听懂了他的话。
孟良人不知不觉有些小欣慰,也就是说新的ai上线后,不会完全取代
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