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那一瞬间,我明白了她的心境。
白凤凤是小马的大客户,只要白凤凤一来,小马必定放下手边所有工作,为的就是要尽心尽力地伺候这个总是豪气一掷千金的有钱顾客。
做服务业的铁则就是顾客至上,要能满足顾客的所有需求。小马的手艺在店里其实只是一般般,并没有太过突出,他真正厉害的是那三寸不烂之舌,还有无微不至的言语与身T关怀接触。
举个例好了,一般来说,设计师很少会帮客人做洗头前按摩的动作,但小马可是会挑客人帮忙按摩,或许是老天爷赏饭吃吧,小马的按摩手技总是能让nVX顾客感觉舒服,而且超能聊的,聊完以後,下次客人再来,还能跟她搭上上次聊天的话题。
像白凤凤这样一个曾经被镁光灯包围的大明星,虽然光环不再,但仍旧眷恋过去风光,最喜欢像小马那样能讨她欢心的人和言语,郑育茜肯定是看过太多次白凤凤与小马的谈话,难免吃味。
「对不起,我……我这样很丑陋对不对?」
郑育茜的眼眶突然红了起来,哽咽的声音让我软下了心。
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「我实在没办法看喜欢的人跟别人打情骂俏却不吃醋,也没办法像成熟的大人一样,平稳地跟白凤凤说话或者服务她——」
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